Программа обучения:
1. Преподаватель и его функции. Основные задачи, решаемые преподавателем в ходе обучения.
2. Особенности обучения взрослых. Методы удержания внимания аудитории. Как использовать активные методы обучения.
3. Содержание обучения. Теоретический блок по курсу « Коррекция и оформлению бровей».
— Инструменты, материалы, рабочее место.
— Дезинфекция и стерилизация
— Моделирование. Формы лица и глаз. Типы бровей.
— Способы коррекции. Пинцет, воск, нить.
— Биотатуаж бровей. Окрашивание бровей краской.
— Колористика. Выбор правильного цвета. Смешивание нескольких оттенков.
— Окрашивание ресниц. Краска, хна.
— Макияж бровей.
— Лайфхаки.
4. Организация обучающих курсов. Работа с методическим материалом и доской. Ключевые моменты, на которых стоит заострить внимание. Важность наличия портфолио. Секреты красивых фотографий.
5. Основные понятия Сервиса. Уровень сервиса в салонах различных классов. Что такое сервисные компетенции. Их особенности. Подготовка к сервисному обслуживанию. Театр услуг. Антисервисное поведение при установлении контакта. Забота о клиенте в процессе оказания услуг.
6. Консультативные продажи-слагаемое отличного сервиса. Завершение и выход из контакта с клиентом.
7. Оценка результатов обучения. Как оценить степень усвоения знаний участниками обучения. Принципы развивающей обратной связи.
